Para validar lo más frágil del negocio: que haya fisios que quieran captar pacientes así y que paguen por ello. No es un formulario: es una conversación de 20-30 minutos, grabada con permiso.
Objetivo: 8-12 entrevistas · noveles y asentados · con y sin domicilio
Cómo entrevistar (léelo antes: es lo que hace que sirva)
No vendas la idea ni la expliques al principio. Si la cuentas antes, te dirán lo que quieres oír. Se presenta en el bloque 4.
Pregunta por hechos y por el pasado, no por el futuro. «¿Pagarías?» no vale; «¿qué pagas hoy y qué resultado te da?» sí.
Busca el dolor, no el elogio. Un «qué buena idea» es humo. Lo valioso es «lo que me revienta es…».
Habla poco, escucha mucho. Deja silencios; que hablen ellos el 80% del tiempo.
Persigue las cifras: pacientes/semana, horas libres, cuánto cobra, cuánto gasta.
Cierra pidiendo un compromiso real (disponibilidad, un referido, apuntarse). Lo que mide el interés no son las palabras, es el paso que dan.
Si sales con solo cumplidos y ningún hecho ni compromiso, no has validado nada.
Ficha del entrevistado
Nombre · edad · años ejerciendo · especialidad(es) · dónde trabaja (clínica propia / ajena / autónomo) · ¿hace domicilio? · isla y zona · nº aprox. de pacientes/semana.
1
Cómo es tu trabajo hoy
Cuéntame cómo es una semana normal. ¿Cuántos pacientes ves?
¿Tienes la agenda llena o te gustaría tener más pacientes? (clave: ¿hay hueco que llenar?)
¿Cómo te llegan hoy los pacientes? (deja que lo cuente; anota cuánto es boca a boca)
La última vez que quisiste más pacientes, ¿qué hiciste exactamente?
2
El domicilio
¿Haces visitas a domicilio? Si sí: ¿cuántas, de qué tipo, cómo te las piden? Si no: ¿por qué no?
¿Qué es lo más incómodo del domicilio? (desplazamiento, material, cobro, seguridad, tiempo muerto entre casas)
¿Qué pacientes a domicilio te compensan y cuáles no?
¿Cuánto cobras a domicilio frente al centro?
3
Captación y lo que ya gastas — lo más importante
¿Estás en Doctoralia u otra plataforma? ¿Pagas? ¿Cuánto al mes? ¿Te trae pacientes de verdad? (si no estás, ¿por qué? ¿lo valoraste?)
¿Has gastado en publicidad o redes para captar (Google, Instagram…)? ¿Cuánto y con qué resultado?
¿Cuánto dirías que «vale» para ti un paciente nuevo?
¿Cuánto tiempo o dinero estarías dispuesto a invertir para llenar tu agenda?
4
La idea y qué pagarías — recién aquí se presenta
«Una plataforma donde pacientes de tu zona que buscan fisio a domicilio te encuentran, ven tu perfil y te contactan.»
¿Qué es lo primero que piensas? ¿Qué te chirría o no te cuadra?
Hay dos formas de que un servicio así se sostenga. ¿Cuál te encaja más y por qué?
(a) Comisión No pagas nada fijo; la plataforma se queda un % solo cuando consigues un paciente a través de ella.
(b) Cuota fija Pagas una cantidad al mes por aparecer y destacar, tengas los pacientes que tengas.
Si fuera comisión: ¿qué porcentaje te parecería justo? ¿A partir de cuál no entrarías?
Si fuera cuota: ¿cuánto pagarías al mes? ¿Qué tendrías que ver para pagarla con tranquilidad?
Imagina que conoces a un paciente por la app y lo tratas meses. ¿Seguirías gestionándolo por la plataforma o lo llevarías por tu cuenta? ¿Por qué? (la pregunta de la fuga, con tacto)
5
Compromiso real — el test de verdad
Si montáramos una prueba en Gran Canaria en unas semanas, ¿te apuntarías como fisio fundador?
¿Nos darías tu disponibilidad real (horas libres y zona) para derivarte pacientes?
¿A qué otros fisios debería preguntar? (referidos)
¿Puedo volver a escribirte cuando tengamos algo concreto que probar?
Cierre: agradecer, no prometer nada. Anotar las señales en caliente.
Hoja de señales (rellenar justo después)
Señal
Valor
¿Tiene hueco en la agenda / quiere más pacientes?
sí / no
¿Hace o haría domicilio?
sí / no / con condiciones
¿Paga ya por captar? ¿Cuánto?
¿Le funciona lo que paga?
sí / no / no sabe
Modelo que prefiere
comisión / cuota / ninguno
Disposición a pagar (cifra concreta)
Riesgo de fuga (¿seguiría por la app?)
alto / medio / bajo
¿Dio un compromiso real?
fundador / disponibilidad / referido / ninguno
Semáforo global
🟢 / 🟡 / 🔴
Qué miramos al juntar las entrevistas. Que una parte relevante (1) tenga hueco en la agenda, (2) ya gaste dinero en captar —eso demuestra que el dolor es real y que hay disposición a pagar— y (3) dé un compromiso real, no solo elogios. Si casi nadie paga hoy por captar, o casi todos se llevarían el paciente por su cuenta, es una señal roja para el modelo de comisión e inclina hacia el Plan B (cuota) o a replantear.