Radar · Manuel y Mingo

03 · ¿Quién paga? Los cinco modelos de negocio

Una plataforma que une a dos partes —fisioterapeutas y pacientes— puede ganar dinero de cinco maneras distintas. No todas sirven para empezar de cero en un mercado pequeño. Esto es lo que hace el mercado, de forma objetiva, y qué encaja para arrancar en Canarias.

La pregunta no es «¿cómo monto la app?», sino «¿quién paga, cuánto, y por qué nos lo seguiría pagando?». El modelo de ingresos decide casi todo lo demás: a quién hay que convencer primero, cuánto podéis invertir y cuándo dejáis de perder dinero.

Los cinco modelos

Código de color según su encaje para un proyecto nuevo, pequeño y regional como el vuestro.

Encaje alto para arrancar

1 · Comisión por servicio

Paga el fisio · un % de cada sesión reservada

Cuesta cero entrar: el fisio solo paga si gana

Vuestros ingresos crecen con el uso real

Comisiones altas generan fricción y mala fama

Tras la primera visita, paciente y fisio pueden seguir por su cuenta

Urban (UK) ~25% · Buencoco (psicología) >40% · recomendado: 15-20%

Encaje alto como complemento

2 · Pago por contacto (lead)

Paga el fisio · una tarifa pequeña por cada cliente que le pasáis

Ticket de entrada bajo, rápido de montar

No tenéis que gestionar el cobro de la sesión

Se paga el contacto, no el cierre: hay que afinar el precio

Fixando 2-4 € por contacto · Cronoshare 5-40 €

Solo cuando haya tráfico

3 · Cuota mensual al profesional

Paga el fisio · una suscripción fija al mes

Ingreso recurrente y previsible

El fisio se queda el 100% de lo que cobra

Nadie paga una cuota si la plataforma aún no le trae pacientes

Doctoralia 89-129 €/mes · Doctolib 139-499 €/mes

Fase madura

4 · Agencia / cuota de gestión

Paga la familia · tarifa + cuota que gestiona todo

Transparente y apto para sesiones recurrentes

Pensado para relación continuada, no para una sesión suelta

Cuota de entrada alta para el cliente

Qida (mayores) alta ~300 € · Cuideo desde 9 €/h

Inviable sin capital

5 · Escaparate gratis + marca

Paga el paciente · la plataforma vive de su prestigio

Cero fricción para el profesional

Exige marca y curación caras: años e inversión fuerte

Referencia aproximada: Top Doctors; sus precios no son públicos

Resumen en una tabla

ModeloQuién pagaLo buenoLo maloEncaje día 1
Comisión por servicioFisio (% sesión)Entrada gratis, ligado al usoFricción si es alta● Alto
Pago por contactoFisio (por lead)Barato, simpleSe paga el contacto, no el cierre● Alto
Cuota mensualFisio (fija)Ingreso recurrenteExige pacientes ya● Bajo
Agencia / gestiónFamiliaBueno para recurrenteEntrada alta, relación continuada● Fase madura
Escaparate + marcaPacienteCero fricción al proNecesita marca cara● No

Por dónde empezaríamos nosotros

Propuesta de partida, no decisión cerrada. Ojo: con los números del documento 05, la comisión sola solo sale si captar pacientes cuesta muy poco.

Fase 1Comisión baja y transparente

Sin cuota para el fisio; una comisión del 15-20% por sesión cerrada, dicha con claridad («el fisio se queda el 80-85%») como argumento para atraerlos frente al boca-oreja y las apps generalistas. Primera sesión del paciente con descuento, como gancho. Primero se consiguen fisios, que es el cuello de botella.

ComplementoGratis + pago por contacto

Alta gratis para fisios y pacientes para llenar la red; se cobra un contacto barato (2-4 €) por cada paciente que se entrega, mientras se construye la demanda.

Fase 2Cuota baja de visibilidad

Más adelante, cuando ya haya pacientes buscando, una cuota mensual reducida (30-50 €, muy por debajo de Doctoralia) por perfil destacado y agenda. Solo cuando el tráfico lo justifique.

SiempreTres cosas transversales

Agrupar sesiones por zona desde el inicio (el coste es el tiempo entre pacientes dentro de cada isla); entrar por un nicho (el geriátrico encaja con el envejecimiento de Canarias); y explorar acuerdos con mutuas y el Servicio Canario de Salud como canal.